EU elállási jog
Elállási jogod
Ha a Európai Unióban tartózkodó fogyasztó vagy, jogod van elállni ettől a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül, az EU 2011/83/EU irányelvének megfelelően a fogyasztói jogokról.
Elállási határidő
A 14 napos elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor te vagy általad kijelölt harmadik fél (a fuvarozón kívül) fizikailag átveszi az árut.
Ha a rendelésed több, külön szállított terméket tartalmaz, a határidő az utolsó tétel átvételének napján kezdődik.
Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához értesítened kell minket döntésedről egyértelmű írásbeli nyilatkozattal (pl. e-mailben) a 14 napos határidő lejárta előtt. Használhatod az alábbi minta elállási nyilatkozatot, de ez nem kötelező.
📧 Kapcsolat: support@lumenaxy.com
Elég, ha közlöd, hogy elállsz, megadva a rendelési számodat és nevedet.
Az elállás következményei
Ha elállsz a szerződéstől, visszatérítjük az összes befizetett összeget, beleértve az alap szállítási költségeket (kivéve a nem szabványos szállítási mód választása esetén felmerülő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül a döntésünk tudomására jutásától számítva.
Ugyanolyan fizetési módot használunk a visszatérítéshez, mint az eredeti tranzakciónál, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg. A visszatérítés miatt nem keletkezik díjad.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted — attól függően, hogy melyik történik előbb.
Az áru visszaküldése
Az árut haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldened, miután közölted az elállási szándékodat. A határidő akkor teljesül, ha az árut a 14 napos időszak lejárta előtt feladod.
A visszaküldés közvetlen költségei téged terhelnek.
Csak az áruk értékcsökkenéséért felelsz, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból ered.
Kivételek
Az elállási jog nem alkalmazható:
- Az egyedi igényeid szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott árukra
- Az egészségvédelem vagy higiénia miatt lezárt, és a szállítás után felbontott árukra, amelyek nem alkalmasak visszaküldésre
- Azokra az árukra, amelyek a szállítás után elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal
Minta elállási nyilatkozat
Csak akkor töltsd ki és küldd vissza ezt a nyilatkozatot, ha elállsz a szerződéstől.
Címzett: Lumenaxy — support@lumenaxy.com
Ezúton értesítem/értesítjük (*) arról, hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áruk adásvételi szerződésétől:
— A megrendelt áruk rendelésének dátuma (*) / átvételének dátuma (*):
— Rendelési szám:
— Fogyasztó(k) neve:
— Fogyasztó(k) címe:
— E-mail cím:
— Dátum:
— Fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú nyomtatvány esetén):
(*) A megfelelő rész törlendő.