Δικαίωμα Υπαναχώρησης της ΕΕ
Το Δικαίωμά Σας για Ανάκληση
Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο, σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Περίοδος Ανάκλησης
Η 14ήμερη περίοδος ανάκλησης ξεκινά από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει (εκτός του μεταφορέα) παραλαμβάνει φυσικά τα αγαθά.
Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλαπλά αγαθά που παραδίδονται ξεχωριστά, η περίοδος ξεκινά από την ημέρα που λαμβάνετε το τελευταίο αντικείμενο.
Πώς να Ασκείτε το Δικαίωμά Σας
Για να ασκήσετε το δικαίωμα ανάκλησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας στέλνοντας μια σαφή γραπτή δήλωση (π.χ. μέσω email) πριν λήξει η 14ήμερη περίοδος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας ανάκλησης παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
📧 Επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@lumenaxy.com
Αρκεί να δηλώσετε απλώς ότι επιθυμείτε να ανακαλέσετε, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το όνομά σας.
Επιπτώσεις της Ανάκλησης
Εάν ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης (εκτός των επιπλέον εξόδων εάν επιλέξατε μη τυπική μέθοδο παράδοσης), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας.
Θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά. Δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση λόγω της επιστροφής χρημάτων.
Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να αποδείξετε ότι τα έχετε επιστρέψει — όποιο συμβεί πρώτο.
Επιστροφή των Αγαθών
Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την ανάκλησή σας. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν λήξει αυτή η 14ήμερη περίοδος.
Θα αναλάβετε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του απαραίτητου για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα ανάκλησης δεν ισχύει για:
- Αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα
- Σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση
- Αγαθά που έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση
Υπόδειγμα Φόρμας Ανάκλησης
Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτή τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη σύμβαση.
Προς: Lumenaxy — support@lumenaxy.com
Εγώ/Εμείς (*) γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι ανακαλώ/ανακαλούμε τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα αγαθά:
— Αγαθά που παραγγέλθηκαν την (*) / παραλήφθηκαν την (*):
— Αριθμός παραγγελίας:
— Όνομα καταναλωτή(-ών):
— Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):
— Διεύθυνση email:
— Ημερομηνία:
— Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν η φόρμα υποβάλλεται σε χαρτί):
(*) Διαγράψτε ανάλογα.