AB Cayma Hakkı
Cayma Hakkınız
Avrupa Birliği içinde bulunan bir tüketiciyseniz, AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/EU uyarınca, bu sözleşmeden herhangi bir neden göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma Süresi
14 günlük cayma süresi, malı sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü bir kişinin (taşıyıcı hariç) fiilen teslim aldığı gün başlar.
Siparişiniz ayrı ayrı teslim edilen birden fazla mal içeriyorsa, süre son ürünün size teslim edildiği gün başlar.
Hakkınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük sürenin bitiminden önce açık bir yazılı bildirimle (örneğin e-posta ile) kararınızı bize bildirmeniz gerekir. Aşağıdaki cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir.
📧 Bizimle iletişime geçin: support@lumenaxy.com
Sadece caymak istediğinizi, sipariş numaranız ve adınızla birlikte belirtmeniz yeterlidir.
Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden cayarsanız, size yapılan tüm ödemeleri, standart teslimat ücretleri dahil (ancak standart dışı teslimat yöntemi seçtiyseniz ek maliyetler hariç), gecikmeksizin ve en geç kararımızdan itibaren 14 gün içinde geri ödeyeceğiz.
Orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça. Geri ödeme nedeniyle herhangi bir ücretle karşılaşmayacaksınız.
Malı geri alana kadar veya malı iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar geri ödemeyi yapmayabiliriz; hangisi önce gerçekleşirse o geçerlidir.
Malın İadesi
Malı, cayma bildiriminizi bize ilettiğiniz tarihten itibaren gecikmeksizin ve her halükarda en geç 14 gün içinde geri göndermelisiniz. Bu 14 günlük süre dolmadan malı göndermeniz sürenin yerine getirilmiş sayılması için yeterlidir.
Malın iadesiyle ilgili doğrudan masraflar size aittir.
Malın doğası, özellikleri ve işleyişini anlamak için gerekli olandan fazla kullanımdan kaynaklanan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.
İstisnalar
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda uygulanmaz:
- Sizin talimatlarınıza göre üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş mallar
- Sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan, teslimattan sonra açılmış mühürlü mallar
- Teslimattan sonra diğer mallarla ayrılmaz şekilde karışmış mallar
Cayma Formu Örneği
Sadece sözleşmeden caymak istiyorsanız bu formu doldurup gönderin.
Alıcı: Lumenaxy — support@lumenaxy.com
Ben/Biz (*) aşağıda belirtilen malın satış sözleşmesinden cayma hakkımı/hakkımızı kullanmak istediğimi/istediğimizi bildiririm/bildiriyoruz:
— Sipariş edilen mal(*) / teslim alınan mal(*):
— Sipariş numarası:
— Tüketici(ler)in adı:
— Tüketici(ler)in adresi:
— E-posta adresi:
— Tarih:
— Tüketici(ler)in imzası (form kağıt üzerinde gönderiliyorsa):
(*) Uygun olanı siliniz.