Informativa sulla privacy UE (GDPR)

1. Chi Siamo

Lumenaxy ("noi", "ci", "nostro") è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo: privacy@lumenaxy.com

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati di identità e contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e fatturazione
  • Dati degli ordini: cronologia degli acquisti e dettagli delle transazioni (i pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento — non memorizziamo i dati della carta)
  • Dati dell’account: credenziali di accesso se crei un account
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e cookie
  • Dati di marketing: le tue preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing

3. Perché Trattiamo i Tuoi Dati e Base Giuridica

  • Per elaborare e completare i tuoi ordini — base giuridica: esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Per gestire il tuo account cliente — base giuridica: esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Per inviare email/SMS di marketing, se hai dato il consenso — base giuridica: consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
  • Per adempiere obblighi legali (es. registri fiscali e contabili) — base giuridica: obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)
  • Per prevenire frodi e migliorare i nostri servizi — base giuridica: interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

  • Corrieri — per consegnare i tuoi ordini
  • Processori di pagamento — per gestire le transazioni in modo sicuro
  • Piattaforme email e di marketing — solo se hai dato il consenso
  • Autorità legali e regolatorie — quando richiesto dalla legge applicabile

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo dati a livello internazionale, assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

6. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi sopra descritti o come richiesto dalla legge. I registri degli ordini sono generalmente conservati per 7 anni per adempiere agli obblighi contabili e fiscali. I dati relativi al consenso al marketing sono conservati fino al ritiro del consenso.

7. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Se ti trovi nell’UE/SEE, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
  • Diritto di rettifica — richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti
  • Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all’oblio"), salvo eccezioni legali
  • Diritto alla limitazione del trattamento — chiedere di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo
  • Diritto di opposizione — opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto
  • Diritto di revocare il consenso — ritirare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso (ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca)

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a privacy@lumenaxy.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità nazionale per la protezione dei dati (es. CNIL in Francia, ICO nel Regno Unito, AEPD in Spagna).

8. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili. Puoi gestire le tue preferenze tramite il nostro banner cookie o la nostra pagina Politica sui Cookie.

9. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. La versione attuale sarà sempre disponibile su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026